Grupo Sanfer
AÑO
2024
INDUSTRIA
Farmacéutica
ROL
CONSULTORIA ECOSISTEMA DIGITAL
RESULTADO CLAVE
ACCESIBILIDAD AA/AAA
Transformación Corporativa para Grupo Sanfer
Grupo Sanfer, uno de los corporativos farmacéuticos más importantes de México con alcance internacional, enfrentaba un problema común en las grandes organizaciones: una web estática, desactualizada y atrapada en un WordPress inconcluso por años. La burocracia interna y las limitaciones del equipo de TI impedían la agilidad. La web no proyectaba la autoridad del grupo, la experiencia de usuario era nula y, fundamentalmente, no cumplía ningún objetivo de negocio. Era un gasto, no un activo.
Cómo lo resolvimos
Nuestra intervención no fue un simple "rediseño", fue una reestructuración profunda de su presencia digital:
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Arquitectura de Información Cohesiva
Organizamos años de contenido disperso, historia, más de 10 unidades de negocio, portafolio de proyectos, Fundación Sanfer y exportaciones en una navegación intuitiva y profesional.
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Centro de Mando (CMS + CRM)
Eliminamos la dependencia de TI creando un panel de administración a medida. Implementamos un sistema de gestión de contenidos y relaciones con clientes, integrando analíticos y apps de envío de correos.
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Canalización Inteligente
Diseñamos un sistema de formularios con más de 10 casos de uso que dirigen automáticamente las solicitudes a las áreas correspondientes, optimizando la respuesta corporativa.
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Accesibilidad Certificada
Llevamos la web a estándares de élite, obteniendo la certificación HearColors con niveles de accesibilidad AA y AAA, asegurando una experiencia inclusiva a nivel global.
AA + AAA
Certificación HearColors de accesibilidad
+10
Unidades de negocio integradas en una navegación
+10
Formularios inteligentes con enrutamiento automático
24/7
Activo de captación, ventas y relaciones públicas
Tras el lanzamiento, la relación evolucionó de un proyecto puntual a una alianza estratégica. Durante varios meses adicionales, trabajamos bajo un esquema de mejora continua, optimizando la experiencia del usuario (UX) tanto en el sitio público como en el centro de control, asegurando que el activo se mantuviera a la vanguardia.
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